Category Archives: şikayetlerim

Ziraat Bankası’ndan Yırtık Banknot Değiştirme Rehberi

Bir şekilde elime yırtık bir 200 TL geçti. Parayı birilerine itelemek de ahlaka sığmayacağından değiştirelim dedim. Eskiden kalma bir bilgimle Ziraat bankasına götürdüm. Almadılar!

Ziraat bankası web sitesinden şikayet ettim. Gelen resmi cevap şu şekilde:

“Sayin Ilgili; Yazilari okunmayacak sekilde kirlenmis, yikanmis, boyanmis, yanmis, yirtilmis veya cesitli sebeplerle eskiyip yipranmis, degeri belirlenebilen tam banknotlar ile yuzeyindeki eksiklik %50’den az olan banknotlar, yazili degeri uzerinden basa bas olarak; tek parcadan ibaret olmak kaydiyla yuzeyindeki eksiklik %50 olan banknotlar yazili degerinin yarisi uzerinden yenileriyle butun subelerimizde degistirilebilir. Yuzeyinin yarisindan fazlasi eksik olan banknotlar ise degistirilmez.”

Yani benim gittiğim şubedeki personel işgüzarlık etmiş. Tabii ki ertesi gün Ziraat telefon hattını (0850 220 00 00) aradım ve şubeyi de personeli de şikayet ettim. Umarım gerekli uyarı yapılır. Bu arada yırtık eksik parası olan da aklında olsun Ziraat değiştirmek zorunda.

2 Yorum

Filed under alışveriş işleri, araştırdım, şikayetlerim

2025 Üniversite Sınavında Disleksili Öğrencilere Haksızlık

(üst edit: bir ay sonra ilgili karardan vaz geçildi, ek süre ve okutman gibi haklar tekrar verildi)

#disleksi hakkında yazdığım kimbilir kaçıncı yazım.

Bu seferki çok üzücü oldu. 2025 Yılı üniversite sınavında daha önceki sınavlarda verilen okuyucu, işaretleyici, ek süre gibi haklar artık disleksili öğrencilere tanınmaz oldu.

Bu hakları alabilmek için eskiden engel düzeyinin %20 olması yeterliydi. Birden bire %40 istenmeye başladı. Disleksili gençler için büyük bir haksızlık bu.

Dünya çapında disleksik düşünme yeteneği bir artı olarak tanınırken bizde yapılan bu.

(dyslexic thinking=Disleksili kişiler tarafından sıklıkla kullanılan, desen tanıma, uzamsal muhakeme, yanal düşünme ve kişilerarası iletişimi içeren, problem çözme, bilgiyi değerlendirme ve öğrenmeye yönelik bir yaklaşım.)

Teessüflerimi iletirim. İnşallah yakın bir gelecekte bu uygulama sonlanır da sınavlarda öğrenciler bu dertle uğraşmak zorunda kalmaz.

ilgi ve bilgi için instagram: @disleksiaileleriderneği @disleksihukuku

2 Yorum

Filed under üniversite, disleksi, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Superonline ve Turk.net ile Numara Sorunları

-Bölüm 2-

Superonline’ın VoIP yaptığı ve benim de Turk.net’e geçerken numarayı kaybetme tehlikesi atlattığım hikayem şurada

BTK sitesinden de şikayet oluşturdum, cevaben 20 gün sonra bizden çıkar dedi Süperonline. gerçekten de 20 iş günü içersinde Türk telekoma geri geldi numara. Her gün e-devletten kontrol ettim. Bu süreç kendimi bayağı çaresiz hissettirdi. “Yıl olmuş 2025” diye diye bir hal oldum. Bir günde hatta bir dakikada bağlaması gerekmez mi bu telefonun??? En sonunda numara geldi.

Hemen bir dilekçe verip hattı bağlattım.

Şimdi de arayan numarayı gösterme özelliği gitti. 4441444’ten ilgili yere bağlandım, derdimi anlattım. Bir özellikmiş bu ve tanımlanmamış. Adamcağız uğraştı tanımlattı.

Sonunda, artık arayan numarayı da gösteren sabit hattım açılmış durumda. Allah iyi haberler almayı nasip etsin, telefonsuzluk çok zor.

Yorum bırakın

Filed under şikayetlerim

Turk.net ile Superonline Arasında Kaybolan Hattım

-Bölüm 1-

İnternet servis sağlayıcımı değiştirdim. Superonline kullanıyordum, Turk.net’e geçiş yaptım. Turk.net sabit telefonumu da üzerine almayı kabul etti.

Derken almadı.

Sabit hattım birden kayboldu. Oraya sor buraya sor derken, Türk Telekom’a gittim ve btk’dan sorgulamayı gösterdiler. Üzerinize kayıtlı hatları ve internet bağlantılarını buradan sorgulayabiliyorsunuz.

Turk.net “süperonline bırakmıyor biz üzerimize alamıyoruz” dedi kestirdi attı.

süneronline’a gittim “siz iptal ettirmiştiniz interneti otomatik olarak hat da iptal oldu, biz sabit hat satmıyoruz, yeniden abone olun hattı üzerinize tanımlayalım sonra nakil alır sonra iptal edersiniz ver 3000 TELE” dedi. Buna gasp denmez mi?

30 yıllık telefon hattım yok ortada. Turk.net ile Superonline arasında yok edildi.

Türk Telekoma geri gittim. İptal olan hatlar 30 gün sonra Türk Telekom’a geri dönermiş ve bir yıl süreyle saklanırmış. İptal tarihinden bir ay sonra gidip dilekçe verip hattımı geri alacağım inşallah.

Bir daha da hiç bir operatöre taşımayacağım.

1 Yorum

Filed under internet, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Güreş: Toplumdaki Rekabetin Aynası

Bizim ata sporumuz niye güreş?

Çünkü bireysel olarak kapışmayı seviyoruz. Karşımızdakini paçasından kavrayıp yere çalmak, sırtını yere getirmek arzusu gözümüzü kör ediyor.

Kardeşler ortaklığı yürütemeyip baba yadigarı “erzincan bakkal”ı “öz erzincan bakkal” ve “hakiki erzincan bakkal” olarak ikiye bölüyorlar aynı sokak içinde ikinci yeri açıp ömür boyu birbirlerini kötüleyerek rekabet ediyorlar.

Veliler öğretmenlerle kapışıyor. Öğretmenler idareyle atışıyor.

Trafikte herkes birbiriyle yarışıyor, bir arabalık yere iki kişi tepilmeye çalışıyor, burnunu en hızlı sokan kazanıyor; en kötüsü de kadın şoförlerin yediği küfürler.

Market kuyruğunda düz duramayıp öndekine öf pöf yapılıyor, arkadakinin çocuğu arabayı öne iteleyip adamın topuğuna vuruyor.

Herhangi bir dükkana girince “önce benim işim hallolsun” diye öne geçiliyor, herkesin işi acil herkesin çocuğu hasta. Dükkancı “velinimet” kimdir bilmiyor, seni bekletiyor, telefonda sürekli. Kimsenin birbirine tahammülü yok.

Siyasiler pata küte dalıyor, halk hepsine gıcık oluyor. Ama ölesiye gıcık. “bunu da Allah yarattı” demeden saydırıyor, gömüyor, azarlıyor.

Apartmanda saygı sıfır. Çocuklar avaz avaz, kapı önleri terlik pabuç, çöp dolu, halılar balkonlardan silkeleniyor, otoparkta “senin yerin benim yerim” kavgası asla bitmiyor.

Evlenenler iki aile düşmanlığı ile başlıyorlar hayata. Senin anan benim bacım, senin bohçan benim kınam derken hafızalara kazınan pis yönlerini görüyoruz iki tarafın. Bu konsept üzerine kurulan TV programları var.

En unutulmaz arkadaşlıkların kurulduğu askerde komtan erlere bağırıyor, erler birbirleriyle savaştalar.

Kimsenin geçinmeye gönlü yok arkadaş. Ben bu mütemadiyen kıykışan ortamdan çok bıktım.

Yorum bırakın

Filed under eğitim, insan olmak, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

SMS şikayetlerim

Gerekli gereksiz her açtığım site üyelik istiyor, telefon numaramı ele geçirdikten sonra (ki çok uyanıklar, sahte numara vermeyeyim diye kontrol sms kodu yolluyorlar) ha bire sms yollamaya başlıyorlar.

Ben de bundan sıkılıyorum. İyi ki İleti yönetim sistemi İYS diye bir şey var.

spam mail/sms/arama yağmuru altında biz..(temsili)

e-devlet şifrenizle girip şimdiye kadar onay vermiş olduğunuz ne firma varsa A’dan Z’ye görebiliyorsunuz.

istemediklerinize red verip kurtuluyorsunuz.. ne ala.

listede olmayan kaçak göçek sms, arama ve e-posta tacizcilerini de Ticari İleti Şikayet Sistemi‘ne şikayet ediyoruz. Benim bugune kadar şikayet ettiğim 21 kişi/kurum olmuş.. 6563 Sayılı Kanun kapsamında olanlar (15 adet) ceza almışlar olmayanlara bir şey yapılamamış. (partilerden gelen sms’ler mesela.. onlara çözüm yok.)

Gereksiz sms’lerden kurtulabildiğimiz gibi gereksiz insanlardan da kolayca kurtulabilmek ümidiyle, iyi iletişimler..

Yorum bırakın

Filed under araştırdım, şikayetlerim

Hastane yasal ilave ücret sınırları

Özel hastanelerin yasal ilave ücret isteme hakları var. Her işlemin tek tek belirtildiği ve fiyatlandırıldığı bir liste var. İlave ücret hesaplama linkinden görebilirsiniz. O listenin dışına çıkamazlar.

Örneğin Xxxx ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ hastalarından en fazla %200 ilave ücret alabilir.

Bakın, buraya çocuğunuzu getirdiniz, SGK tarafından da vaka başı muayene ücreti 86,90 TL olarak belirlenmiş. Alınabilecek en fazla ilave ücret 173,80 olarak yazılı. (%200 yani 86,90 x 2).

260,70 TL ödemeniz gerekiyor.

Keza Pekan cevizi IgE antikoruna bakıldıysa SGK’nın ödediği: 69,95+ ilave %200 139,90 = 209,85 TL’den bir kuruş fazla alamaz hastane.

Bir vesile gittiğimiz ve bir miktar işlem yaptırdığımız için bu örneği verdim. Mesela bize “BT anjiografi, Karotis arter” işlemi yapıldı. Ödenecek rakam 679,01 ama sizden talep edilen 1235 TL olunca tepeniz atıyor. İki sayfalık döküm var her bir rakam yüksek.

Dipnota bakalım:

“Alınan ilave ücretin fazla olduğunu düşünüyorsanız; fatura, hizmet detayı, rapor vb. belgeler ile İl Müdürlüklerimize (Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezlerine) başvurunuz.”

Dediğim gibi, hastane bizden bayağı yüksek bir rakam talep ve tahsil etti. Ben de hastaneden “hizmet detay belgesi”ni ve epikriz raporunu alıp demin belirttiğim linkten rakamları kontrol ettim. Sonra da önce Cimer‘e sonra da taahhütlü posta ile Topkapı SGK müdürlüğüne dilekçelerimi ve eklerini ilettim. Bir ay sonra hastaneden Cimer’e cevap geldi.

“İlgi tarih ve sayılı hasta yakınımızın şikâyet başvurusuna istinaden, hastamızın dosyası incelenmiştir. Hastamıza ve yakınına yatış süreçleri ve çıkabilecek SGK fark tutarları ile ilgili yatış öncesinde bilgi verilmiş ve onayları ile süreç başlatılmıştır. Hasta yakınlarına taburculukta da Fiyatlandırma sorumlumuz tarafından detaylı bilgileri verilmiştir. Yaşanan süreçler de tarafımızdan yapılmış olan işlemlerin tahsil edilmesi uygun değildir.
Bilgilerinize arz ederim.
Başhekim”

Evet, çıkabilecek tutarlarla ilgili bilgi verildi ama yasal sınırın üzerinde olduğu söylenmedi. Yani o kaynaktan tatminkar bir cevap alamadık.

6 ay sonra Topkapı Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi’nden taahhütlü tebligat aldım.

İlgide kayıtlı dilekçeniz ve ekleri tarafımızca incelenmiş olup Xx TFH tedavi ile ilgili olarak yapılan araştırma sonucunda yasal sınırların üzerinde ilave ücret alındığının tespitine bağlı olarak adı geçen sağlık hizmet sunucusuna ..tarih … sayılı yazı ile ceza koşulu uygulanmıştır.

Ancak sağlık hizmet sunucuları tarafından yasal sınırların üzerinde alınan ilave ücretlerin kişilere ödenmesi hususunda kurumumuz mevzuatında düzenlemeye yer verilmediğinden tarafınıza herhangi bir iade yapılmasına imkan bulunmamaktadır.

:(

En azından bir adet ceza yazıldığını biliyoruz. Bizim ödediklerimiz açısından sıfıra sıfır elde var sıfır.

İnanıyorum ki vatandaşlar bilinçli olursa kurumlar limitlerinde kalırlar ve kimseden aşırı ücret isteyemezler.

Yorum bırakın

Filed under saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Turkcell’den cayma bedelimi geri alışım

Bir ihtiyaç zamanında Turkcell Superbox aldım. Çok da memnunum. 3 yıl kullandım. Sonra ihtiyacım bitti. Ben de hattı kapatmaya ve cihazı iade etmeye karar verdim.

Ettirmediler. Cayma bedeli ödermişim. İtiraz ettim, telefonla, twitterden epeyce görüştüm. Bana 24 aylık taahhüt yeniletmişler, ben 12. ay dolduğunda abonelikten çıkmaya çalıştığımda bana kalan sürede ödeyeceğim rakamdan fazla bir bedel fatura etmekle tehdit ettiler.

Meğerse taahütler 12 aydan fazla olmazmış.

“6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 52. maddesi uyarınca, tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir”

E devlet üzerinden Tüketici hakem heyetine dilekçe yazdım ve son e-faturamı da ek olarak yolladım.

“Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Abone numaram 53x xxx xx xx.
Haziran 2022 tarihinde superbox internet cihazına ihtiyacım bitti. Zaten 12 ay da dolmuştu. Aboneliğimi iptal ettirmeye çalıştığımda kalan süremde ödemem gereken fatura miktarından daha fazla “cayma bedeli” ödemem gerektiği söylendi. internet taahhüdümün 24 aylık yenilendiğini ve bunun yasal olmadığını öğrenmiş bulunuyorum.
Şu anda kullanmadığım bu hatta ait aylık 144,10 TL aylık ücret ödüyorum. 17. ayımdayım. 09/06/2023 tarihine kadar da ödemeye devam edeceğim. Bu ödemek zorunda bırakıldığım 12 aylık rakamın (12×144,10=1729,20 TL) yasal faiziyle birlikte tarafıma geri ödenmesini arz ederim.

12/10/2022. gelişmeleri güncellerim. Güç bizimle olsun.

GÜNCELLEME:

03/2023 tarihinde avukatım TÜKETİCİ MAHKEMESİ’nde dava açtı. “Tüketicinin Hakem Kurulu Kararına İtirazı” davası. “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kanun’un 52. Maddesi gereğince tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip olduğumu” belirmesine rağmen, Turkcell tarafı sözleşmenin doğru ve geçerli olduğunu ve geri ödeme yapmayacaklarını beyan etti.

Dava reddedildi. Malesef.

Yorum bırakın

Filed under internet, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

E faturaya geçene kadar E bem sıkıldı.

Arkadaş bu kadar darmadağın bu kadar hesapsız kitapsız bir iş nasıl olabilir? Sıkılmayacak gibi değil. e-defter sistemine girebilmek için tarih olmuş olan 32 bitlik java gerekiyor. Oradaki işlemler için akla karayı seçiyorsunuz ve bir şekilde kendinizi kaydediyorsunuz.

Bitiyor mu? asla. Bu zıkkım defteri kendiniz tutamayacağınız için; ancak kendinizin defterine ulaşabilmek için de sizin siz olduğunuzu kanıtlamanız gerektiğinden; ve bilhassa e-imzanızı bir başkasına veremeyeceğinize göre, mali müşavirinize mali mühür’ünüzü vermeniz gerekiyor.

Hiç mali mühür almadıysanız işin tatlı kısmı yeni başlıyor. e-imzayı gidip özel bir şirketten şak diye aldım, negzel. mali mühür tübitak tarafından yapılıyor. mali mühür yerine mani mühür diyesim var.

kamusem/kamusm diye bir sayfa üzerinden ilerliyorsunuz. kamu sertifikasyon merkezi. mali mühür sayfasında formu dolduruyorsunuz. sonraki bir sayfada kartla ödeme de yapıyorsunuz, iki üç güne kargoya veriyorlar. verdikleri kargonun adı agt. aynı gün teslim’in kısaltması aslında.

teslim edilmiyor.

eski “aktif dağıtım” olduğundan şüpheleniyorum. neyse bu adamlar size bi takip kodu verip on gün kadar da bekletip mali mühürünüzü size veriyorlar.

O mühür o şekilde işe yaramıyor çünkü bilgisayara oturup üç beş şey daha indirip aktivasyon yapmanız gerekiyor. Bu üj bej şeyden biri yine antik Java ama bu sefeeer sürpriiiz : 64 bit olanı. Çünkü neden olmasın?

Teknik olarak şuradan başlayın: Kamusm

Şu sayfadan AKİS, buradan size gelen mali mühür kart okuyucunun sürücüsü, son olarak 64 bit java indirip kurun. Sinirlenmeyin.

Daha şifre alacaksınız. Onun için de “Kamu SM Mali Mühür uygulaması” indirip kuracak, çalıştırıp kendinizi ispatlayacaksınız.

Bitti mi? yesitiz. e-defter işlemlerini hiç bilmiyorum Allah muhasebecilere yardım etsin.

4 Yorum

Filed under internet, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Mixportal zıkkımı

Elimizdeki telefonun hangi reklamının neresine tıklandıysa, isteğimiz dışında bir üyeliğe onay vermişiz.

Özellikle dikkat ederim e-faturalarımı didik didik incelerim, ilk haftadan yakaladım. Turkcell hiç bir uyarı vermeden aboneliği başlatmış.

Mixportal.mobi nedir bilmiyorum. Böyle kandırmacalı bir para kazanma şekline ne denir onu biliyorum. Ama yazamam. Buraya yazsam suç sayılır ne idüğü belirsiz bu siteyle davalaşmak istemiyorum. Turkcell hiç umursamadığı için şimdi 75 liramı nasıl kurtarırım bilmem ama abonelikten kurtuldum.

Bunların farklı adresleri de var mixport mesela. İlk önce Cimer’e sonra godaddy’e şikayet edeceğim ve siz de yapın.

Bu arada başınıza bu gelmesin diye bir önlem, kurtulmak için başka bir yöntem anlatacağım.

Turkcell abonesi iseniz… MOBILODEMEKAPAMA yazıp 5522’ye yollayın. Mobil ödeme türlerinin ve tuzaklarının tümünü iptal etmiş oluyorsunuz.

Hattınız üzerinde otomatik ödeme var mı kontrol etmek için de bu numaracıların ortağı olan payguru sitesinden bakıyorsunuz.

Bıktım bıktııım.

Yorum bırakın

Filed under araştırdım, ben yazdım, internet, saçmasapanlıklar, şikayetlerim