Tag Archives: tüketici hakem heyeti

Turkcell’den cayma bedelimi geri alışım -I

Bir ihtiyaç zamanında Turkcell Superbox aldım. Çok da memnunum. 3 yıl kullandım. Sonra ihtiyacım bitti. Ben de hattı kapatmaya ve cihazı iade etmeye karar verdim.

Ettirmediler. Cayma bedeli ödermişim. İtiraz ettim, telefonla, twitterden epeyce görüştüm. Bana 24 aylık taahhüt yeniletmişler, ben 12. ay dolduğunda abonelikten çıkmaya çalıştığımda bana kalan sürede ödeyeceğim rakamdan fazla bir bedel fatura etmekle tehdit ettiler.

Meğerse taahütler 12 aydan fazla olmazmış.

“6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 52. maddesi uyarınca, tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir”

E devlet üzerinden Tüketici hakem heyetine dilekçe yazdım ve son e-faturamı da ek olarak yolladım.

“Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Abone numaram 53x xxx xx xx.
Haziran 2022 tarihinde superbox internet cihazına ihtiyacım bitti. Zaten 12 ay da dolmuştu. Aboneliğimi iptal ettirmeye çalıştığımda kalan süremde ödemem gereken fatura miktarından daha fazla “cayma bedeli” ödemem gerektiği söylendi. internet taahhüdümün 24 aylık yenilendiğini ve bunun yasal olmadığını öğrenmiş bulunuyorum.
Şu anda kullanmadığım bu hatta ait aylık 144,10 TL aylık ücret ödüyorum. 17. ayımdayım. 09/06/2023 tarihine kadar da ödemeye devam edeceğim. Bu ödemek zorunda bırakıldığım 12 aylık rakamın (12×144,10=1729,20 TL) yasal faiziyle birlikte tarafıma geri ödenmesini arz ederim.

12/10/2022. gelişmeleri güncellerim. Güç bizimle olsun.

Yorum bırakın

Filed under internet, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Tüketici Hakem Heyetini nereye şikayet ediyorduk?

Banka kredisinin dosya masrafını geri alabilmek için hakem heyetine başvurdumdu…

Bakınız burada..

 

Bugün aradan geçen bir yıla yakın zamanda ne olduğunu merak ettim aradım kaymakamlığı.

Heyet yetkilisi henüz 2014’leri yazdıklarını (nesini yazıyorlar? kararları mı? niye uzun sürer ki yazmak???? Dostoyevski olsa yazardı bu güne kadar.. ) 2015’leri daha yazmadıklarını; yazdıkları zaman bir nüsha bana bir nüsha bankaya yollayacaklarını, acele etmememi tembihledi.

Tüketici hakem heyetinin yazarını bir başka ilçenin hakem heyetine şikayet edesim var.

Bakalım Patrick Rothfuss mu önce yazacak kitabının 3. cildini bizim heyet mi önce yazacak benim kararımı…

….

5 Yorum

Filed under alışveriş işleri, saçmasapanlıklar, şikayetlerim

Kredi dosya masrafi geri alma çalışması 2

wpid-wp-1427284567622.jpeg

Finansbank’tan 2006’da aldığım kredinin masrafını gösterir döküm bu. Kredi dosya ücreti olarak 300 TL gözükmekte. Bu kağıda 5 TL ödedim.

Bu tutara itiraz için dilekçe yazarak İlçe Tüketici Hakem Heyetine gitmem lazım.

Kendisi Kaymakamlıkta yer almakta imiş. Eğer oralara kadar zahmet etmek istemezsem şu adreste online olarak da başvuru kabul ediyorlar. Buradan giriş yapabilmek için e-devlet şifresine(10TL ptt’den alınıyor) ya da Turkcell Mobil İmzaya (aylık 5 TL, TİM’den alınıyor) sahibi olmak gerekiyor. Bolu’dakiler TC Kimlik Kartı ile de girebiliyorlar. Başka kimsede kart yok zaten.

Dilekçemi yazdım gidiyorum….  Bakalım ne yapacağım

 Ertesi günü düzenlemesi:

 

1-20150325_150930

Kaymakamlığa gittim, formu doldurdum, dilekçeyi boşa yazmışım. İki nüsha form eşliğinde banka belgesini aldılar bana da bir kayıt numarası verdiler.

Bir ay içinde iadeli taahütlü olarak adresime bilgi gelecekmiş.

Ho Ho Ho

 

Bugün itibariyle NİSAN 2006’dan itibaren alınmış tüm krediler için işlem bu şekilde.

Sırada kredi kartı aidat geri iadeleri işlemlerim olacak. Beni izlemeye devam ediniz.

 

5 Yorum

Filed under severim paylasirim, soruyorum, şikayetlerim