Bugün, zamanında kredi kullandığım iki banka ile iletişime geçtim ve “on yıl geriye dönük olarak kredi masraflarının iadesi” prosedürünü başlattım. Aynı zamanda sahip olduğum kredi kartlarından birinin de aidatını geri alabilmek için müşteri temsilcisine yazdım.
Bu arada kısa yoldan en yetkin bilgiyi almak için Türkiye Bankalar Birliği broşürüne bakabilirsiniz.
Gelişmeleri satır satır yazacağım, vira Bismillah!
20/03/2015
a) Finansbank kredisi : 0850 222 0900 numarayı arayıp “kredi dosya masrafına dair ödemelerimin dekontunu” istedim. 7 gün içersinde şubeye gönderileceğini ve ücreti mukabil alabileceğimi söylediler. Ücreti bilmiyorlarmış. Anında bir sms geldi ve takip numarası edindim. Aferin Finansbank
b) TEB: Banka şubesi telefona cevap vermedi. 0850’li hatlarını aradım şubeyle görüşmem gerekiyormuş. (9 dakika hatta bekledim bu cevap için). Şube yetkilisine mail attım cevap bile vermedi.
c) Garanti Bonus kartımdan alınan yıllık kart ücretlerinin iadesi. Müşteri temsilcisine mail attım, Kredi kartları birimini arayacakmışım. Peki..
Bu da benim yeni oyunum…
24/03/2015 Finansbank subeye uğrayıp tek sayfalık dökümanımı aldım. 5 TL ücret verdim. Şimdi iki dökümanı dilekçe ekinde THH’ne götürme zamanı .
A Blog Daire 6 
Yıllardır bir tek kart finans kullanıyorum ve sizin böyle kolay ulaştığınızı okuyunca bana da ilham oldu :)Hemen telefona sarıldım bakalım ne olacak :)Eşim ısrar ettiğinde,olmaz demiştim oysa,bakalım halledebilecek miyiz…..Sizden gelişmeleri bekliyorum :)adım adım peşinizden gelebilmek için :))
BeğenBeğen
Yorumlar karisti pardon. 3 martta sms geldi Belgin : Cagri merkezimize ilettiginiz evrak talebiniz isleme alinmistir. Talep ettiginiz duzenleme tarihi 1 yila kadar olan belgelerinizi ucretsiz, duzenleme tarihi 1 yildan eski belgelerinizi belge basina 5 tl ucret karsiliginda 7 gun sonra subenizden alabilirsiniz. 08502220900
BeğenLiked by 1 kişi
Hmm..Teşekkür ederim :)belge başı derken her yıl için ayrı bir dilekçe-belge(döküm) mi gerekiyor acaba?Prosedür her banka için değişik sanırım .Eşim vakıf bank’tan direk bir seferde halledip evrakları yatırmıştı(30-40tl verdi) ama hala cevap yok 3 aydır :)Garantiyi arayan arkadaşıma ise”Bizde öyle bir uygulama(geri ödeme)yok siz aidatını bilerek kullandınız kartı ”deyip açık kapı bile bırakmamışlar.Belki siz halledersiniz,gelişmeleri bekliyorum :)Kolay gelsin….
BeğenBeğen
Garanti ile uğraşmaya daha başlamadım. Biraz dert çıkaracaklar biliyorum. Ama haklıyız ve geri de alacağız bu rakamları:)
takipte kalınızz
BeğenBeğen